如何成为识途会员?
您可以通过以下方法来注册:登录识途网站,点击首页左上角的“注册”或登录界面下方的“免费注册”,按照系统提示完成即可。
我可以注册为会员后帮助别人购买识途网产品吗?
可以,在购买物品后,在购物车环节填写前来消费的人员的相关信息即可。
为什么注册时系统提示我的邮箱地址/手机号码已经被绑定?
出现此系统提示,表示您已经在识途网注册过,建议您可以尝试使用已绑定邮箱地址/手机号码和常用登录密码进行登录。
同样房型在一个酒店里面,为什么会价格不同?
同一个酒店里面相同的房型,会因为所属楼群的不同以及楼层的区别,会有价格上的差异。
想预订几个月后的酒店,但是网站没有价格显示怎么办?
网站会根据酒店提供的价格同步展示,如果出现没有价格的情况,请耐心等待或者直接拨打我们的客服电话。
我想长期预订,价格上可以有优惠吗?
网站部分商品还会根据订购数量有一定的优惠额度,具体商品如果需要大量订购的时候请直接与客服联系。
网站上的价格是否包含全部费用?
识途网上公布的国内酒店价格已包含服务费,不包含酒店其他费用及税收。
请问网上公布的价格是会员价还是挂牌价?
网上提供的价格是根据你登录的会员匹配的优惠价格,挂牌价是酒店在前台显示的价格。
订单在填写时需要注意哪些信息?
1、酒店服务条款:是否对宠物,加床等限制要求;
2、酒店附近设施:可以观察酒店附近的地标,距离景点或者生活设施的距离;
3、入住人信息:入住人姓名,证件号码,入住时间,入住人数;
4、留言要求:是否可抽烟,是否带宠物,加床要求,楼层要求,朝向要求,其他对房间的要求,酒店会尽量根据实际情况满足。
房间在什么情况下无法预订?
1、在酒店满房的情况下,客户是无法再订购的;
2、部分酒店有最晚订房时间,在过了某个时间之后,客房库存不再保留,建议在热门期间,提前两至三天预订,保证入住顺利。
酒店其他服务的相关费用收取是如何的?
在酒店的服务条款中对于部分服务会有说明,可参考酒店详情页。
订单在什么时候是不允许修改的?
一般酒店会在预订房间的前一天停止修改订单,在一天前取消预订,不会收取任何费用,在预订的当天取消,一般需要扣除当天房费。
订单在何处可以查询?
在我的识途--我的订单--订单明细中可以查询到所预订的订单信息。
为什么有的订单在预订后不许我付款?
在识途网的部分商品中有农家乐产品,具体订房信息需要识途网与农家乐确认后保证留房,才会让您付款,这样保证了客户在峨眉山可以享受有保证的温馨假期,同时,在选购多件商品时,如果包含此类商品,系统会自动拆分让您两次付款。